Condiciones y Gastos de envío, Politica de Devoluciones

Los productos se enviarán una vez recibido el pago de los mismos a la mayor brevedad, con un plazo de entrega para península aproximado de 24-48 horas.

La forma de envío es la siguiente:

Península: Por mensajería.

Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: Por carta certificada.  Las tasas y derechos de aduana eventuales a pagar en destino correrán a cargo del destinatario.

En caso de que en la entrega exista alguna incidencia de transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas al correo: atencionalcliente@vaperdreams.com 
En el caso de los envíos realizados mediante carta certificada, Vaperdreams.com no se responsabiliza en caso de demora una vez que se le haya entregado el envío a Correos y este no respete los plazos estipulados.  (El plazo de entrega dado por Correos para este tipo de envíos es de 2-4 días laborables, siendo únicamente orientativo.)

Para garantizar una excelente atención a nuestros clientes es muy importante que se asegure de que la dirección de correo electrónico introducida en los datos del pedido es correcta.

Vaperdreams no puede establecer una hora de entrega de los envíos ya que ésta depende exclusivamente de las empresas de transporte por lo que en ningún caso se garantizará una hora de entrega determinada.

El servicio ofrecido por www.vaperdreams.com está de momento reservado únicamente para España y Portugal.

Para pedidos internacionales, contacte, por favor, con nosotros, usando el formulario de contacto de la web, y se estudiará de forma individual cada pedido en lo que respecta a los gastos de envío y la forma de pago.

En caso de demora en el plazo de entrega, se le informará por e-mail o por teléfono.

Los plazos de entrega son orientativos ya que se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Gastos de Envío

0 €          Pedidos superiores a 40 €.

5 €          Pedidos de importe inferior  a 40 €

+3€          Contra Reembolso (Solo España Peninsula)

(Los pedidos de importe inferior a 50€ podrán ser enviados por Correo Certificado)

Devoluciones

Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus componentes, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado.

No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con todos sus componentes y con su embalaje original ni se autorizará la devolución de productos que hayan sido utilizados o manipulados. www.vaperdreams.com abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores.

En el caso de devoluciones por motivos ajenos a Vaperdreams.com el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo atencionalcliente@vaperdreams.com  

En el caso de que en el momento de la entrega el producto esté defectuoso, vaperdreams.com se encargará de la tramitación de la reparación o sustitución por uno nuevo sin ningún coste extra para el cliente. En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo atencionalcliente@vaperdreams.com .